東京都渋谷区・代々木上原の女子学生寮

女子学生会館ドミトリーほり

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ドミトリーほり 館長ブログ

顧客サービス

2022.11.12

今日の自習室


テレビのACアダプター故障の件の続きです。
話しを戻します。ある一年生館生が渋谷の家電量販店YでP社のテレビを10月はじめに購入しました。そして一月ほど経過したときに突然テレビが映らなくなりました。
彼女、一人でいろいろ調べましたが原因がわかりません。数日後、私が呼ばれ、調べてみるとACアダプターに原因があることがわかりました。
「買って一ヵ月だから保証対象になるハズ」と言い、メーカーに連絡することをアドバイスしました。アダプター交換のサービスは当然と考えたからです。
でも彼女、アダプターをもって販売店Yに出向きました。
一日二日ほどして彼女にどうなったかを聞きました。
「どうだった交換してくれたでしょう」
「・・・・」
聞くと、アダプター買わされたようです。彼女はとてもおとなしい性格、強く交渉するなんてできません。相手が若い女の子ゆえに店員も雑に簡単に処理したのかもしれません。もしも私が一緒に行けば別の方法で解決できたと思うのですが。彼女も私もこの先Yにはお世話にならないことにしようとガッテンしました。


初冬の夢

2022.11.11


暖かな小春日和の一日でした。
実を付けた柿の木、陽だまりの縁側、そして一匹の猫。
こんな絵が脳裏に浮かんできました。
季節は冬を迎えようとしています。
館生あてにとどく配達荷物の中にファッション関係の案ボールが幾つか。
ネットで吟味して選んだ服が送られてきます。学生たちの味方はGRLにzozoと。
まもなくやってくるクリスマスへの備えでしょうか。乙女たちの季節です。


テレビ

2022.11.10


渋谷区の新型コロナワクチン接種5回目を済ませてきました。
ファイザー、ファイザー、モデルナ、ファイザーと続き今回もファイザーでした。
1回目から3回目までは渋谷区が指定した接種会場に出向きましたが、4回目から地元かかりつけ医で接種できるようなったので楽になりました。
ワクチン接種、最初のころは腕が上がらないこともありましたが4回目からは何もカラダに反応がでません。喜んでいいのか悪いのかはわかりません。
またそぞろ第八波がと言われています。やはり早めに打っておいたほうがよさそうです。

話しは変わってテレビの話しです。小生の家ではテレビは一日中つけっぱなしです。
とは言えマジで視聴する番組は“ニュース”と“朝の連ドラ”そして日曜日の“大河ドラマ”ぐらい。民放のテレビはやたらコマーシャルが多いので、とくに最近はその傾向が強くあまり見ません。日中、よく見るのはCMのないEテレです。
さてどんな放送に関心があるのか数名の館生に聞いてみました。
 Aさん 「日曜はバラエティー、金曜ロードショー、映画はアマゾンプライム」
なるほどです。Amazonプライムは家族契約で恩恵うけているそうです。
Bさん 「テレビは持っていない。PCで観られるようにしてもらっています」
テレビ見ない時はYoutubeを見ているそうです。
Cさん 「テレビはネットフリックスです。韓ドラみます」
ネットフリックスは友達三名でシエアして割り勘はpaypayで支払うのだとか。
Dさん 「テレビは見ません。ブルーレイで宝塚みています」
彼女は宝塚ファンです。Amazon primeも会員ではあるけれど見ないそうです。


テレビが映らない!

2022.11.09


先日、ある館生から
 「館長、テレビ映らないんです!」
なにはともあれ、お部屋に行って状況を確認します。
画面のメッセージは“電波の受信ができない”と表示されています。
持参したアンテナケーブルに交換しても変わりません。障害の切り分けのためテレビ本体を自習室に持っていきテストするも受信できません。
さぁどうする、念のためB-CASカードをチエックをします。一旦カードを抜き再び挿すと映りました。何かの拍子でカードの読み取りができなくなったことが原因でしょう。
“これにて一件落着!”

そして別の日にもう一つ、先日とは異なる館生から
「テレビが映らない・・・・」
お部屋に行きます。彼女のそれはチューナーとモニターが分離されているテレビです。
そして障害はチューナーに、そもそもチューナーの電源がONになりません。
そこで同じメーカーのACアダプター(出力12ボルト)を探し、これと交換するとチューナーは正常に稼働し、モニターにも電波がとどきテレビの視聴が可能になりました。
購入したのは先月のはじめ、国産トップ企業のテレビがこんな情けない故障を引き起こすとはあきれるばかり。これじゃオトナリの国の製品に負けるわけです。
今回は利用しませんでしたが、問い合わせ窓口のAI対応は大嫌いです。クドクドの説明を聞かされます。折り返しの電話でチャット対応のURLを送るとか、やれ顧客サービス向上のために録音するとか、いちいち承諾させられ、ようやく該当する項目の番号を押せと・・・。なにがAIだ! AIはア(A)ンタはイ(I)ラないの略なのです。


今夜の月

2022.11.08



2022年11月8日 19:23   ドミほりの屋上にて。皆既月食。


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