お問い合わせ照明器具が届かない
2019.03.06
106 照明器具がつきました
105 クロス工事中
大変です。今日届くはずだった照明器具が届きません。
今回の内装工事に合わせて新しい照明器具二台を発注したのは２月13日のこと。
発注先は“密林”。
さて内装工事が進んでいよいよ明日取り付けです。念のため密林のウエブページで配達状況を確認すると。発注２月13日、そのままです。発送のステージに進んでいません。
これはヤバイと思い電話しましたが、返答は「予定通り６日は届きます」と。
到着は明日だけどダイジョブかと確認すると「遅延の知らせはありません」と。
５日の夜にも配達状況を確認すると依然変化なし。発送に至っていません。
もう一度、深夜ですが電話を入れました。
答えは同じ「特に納期が遅れるとなどのサインがたっていない」との返事。
当日の早朝に発してその日のうちに配達するケースもある、との答え。
そして今朝６日の朝、メールを見ると５時の発信で密林からメールが入っていました。
「申し訳ありません、納期が遅れます」
アタマにカチン！ でもやるべきことは本日中に手配すること。
密林をキャンセルして、新宿の家電量販店のウエブサイトで本日中に配達可能のほぼ同じ商品を発見。速攻でオーダーを入れ、予定通り16時に配達されてきました。