お問い合わせついてない！
2022.03.16
毎年のことながら退館と入館が交錯するこの時期が最も多忙になります。
なかでも特に頭を抱えるのが東京電力です。正確には東京電力エネジーパートナー、この会社とのやり取りにあります。問題は電気の使用開始・停止、短期使用の開始停止の連絡です。
退去する人は電気の使用停止日を、一方新規入居する人は電気の開始日を、そして退去と入居の間に行う作業（清掃など）のための短期使用を、それぞれが別々に申込することにあります。連絡の方法もwebと電話窓口と二つが存在。つまり事の連絡が伝言ゲームのように行われ、話がこじれてくるのです。“担当が違うので”“コンピュータに反映されていないので”“引継ぎのメモがないので”“この窓口では対応できかねます”等々理由はいっぱい。
東京電力の窓口担当者自らが「ネットは間違いが多いので」と言い出す始末。
入居した日に電気が通っていない事態がおこったら大変です。
毎年繰り返されるこの問題、今年はなんとか無事に行きますようにただ祈るだけです。