お問い合わせ雨の渋谷
2011.07.19
玄関ドアの暗証番号入力テンキーパッドが暗くて数字が読みにくく困っていました。
夕方や曇りの日は支障ないのですが、晴れた日中それも西日が射しこむ時間帯は数字がほとんど見えません。
館生のみなさん、手で日陰をつくってかろうじて暗証番号を入力しています。
なんとかせねば。そこでドアのメーカーにお願いして見てもらうようお願いしていました。
そして今日、業者さんが来館。
分解してチエックしてもらいましたが、大きな異常はないとのこと。
見にくいのは“保護のためのシリコンゴムに細かい傷がついたためでしょう”との見立て。
ではそのシリコンゴムの交換をとお願いしたところ、ドアメーカーの品物ではなく、OEM商品のため入手できるか分からない。
同じような依頼があって調べたのだが、シリコンゴム単体では入手不可能だった。
その依頼者はユニット全体の交換で対応したとのこと。
だが、そのユニット10万円ほどするとのこと。
こんなことってあるんでしょうか。
OEMだからという言い訳は通用しないと思うのですが。実際、商品にはドアメーカーのロゴが印刷されています。